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FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à mieux connaître notre produit.

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Qu'est-ce que la micro-encapsulation ?

Pour créer un poster à gratter avec des cases olfactives, les parfums sont d'abord encapsulés dans des microcapsules. Ces microcapsules sont ensuite mélangées avec une encre spéciale utilisée pour imprimer les zones à gratter du poster. Un film à gratter est appliqué sur ces zones parfumées. Lorsque la surface est grattée, les capsules se brisent et libèrent le parfum, offrant une expérience olfactive unique et agréable.

Quelles sont les dimensions du poster à gratter ?

Nous proposons un poster en 40cm x 50cm. Ce format standard vous permettra de trouver facilement un support adapté si vous souhaitez l'encadrer (sans la vitre bien sûr, sinon ça va être compliqué de gratter 😜).

Est-ce que vous livrez à l'étranger ?

Nous livrons en France pour le moment. Nous espérons ouvrir très vite la livraison à d’autres pays, encore un peu de patience.

Acceptez-vous les retours ?

Nous acceptons les retours uniquement si l'affiche est dans son état d'origine. Cela signifie que le produit doit être intact, sans aucune case à gratter marquée ou grattée. Le poster doit être entièrement propre, sans trace de grattage ou d'altération. Si ces conditions sont respectées, vous pourrez alors bénéficier d'un retour 😊

La loi prévoit 14 jours de rétractation mais nous poussons ce délai jusqu’à 30 jours, satisfait ou remboursé !

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